1
我何时可以办理登机手续?
登机手续至少在飞机起飞2小时前开始办理。登机手续的起始和结束时间由各家航空公司规定,乘客应和相关航空公司核实信息。部分航空公司提供提早办理登机手续服务,可让乘客 提前数小时甚至数天办理登机手续。建议乘客在飞机起飞前2小时或更早(如可)办理登机手续。乘客也可使用电话、传真、网站、电子邮件、短消息和WAP进行"机场外"登机手续办理,樟 宜机场的大部分航空公司均可提供该服务,乘客在抵达机场获取登机牌、存放行李前,可随时随地方便的确认航班并选择座位。已办理机场外登机手续的乘客可在飞机起飞前1小时到 达离境大厅(如无行李,可在飞机起飞前45分钟到达)。请联系您的航空公司获取更多信息。我们希望乘客提早办理登机手续。
2
我持有打印出的电子机票,清晰说明了我的详细行程,而非航空公司出具的纸质机票。我可以用该机票办理登机手续吗?
持有电子票的乘客携带护照在柜台办理登机手续。乘客可打印出机票收据以便参考。
3
我的出行同伴会晚于我到达机场。在他/她未到的情况下,我可以代为办理登机手续吗?
出于安全考虑,所有乘客需亲自办理登机手续。
4
我将开车去机场。我可以在哪里泊车?
如从1号航站楼出发,请使用A停车场。如从2号航站楼出发,请处用2B停车场(靠近1-6排登机柜台)或2A停车场(靠近7-12排登机柜台)。
5
我需要提前多长时间抵达登机门?
登机门至少会在飞机起飞前1小时开放。请在飞机起飞前至少提前30分钟抵达登机门。
6
如果我错过航班该怎么办?
错过航班的乘客可联系航空公司人员变更航班安排。
7
有哪些随身行李规定?
经济舱乘客可随身携带一只不超过7公斤(16磅)的行李。行李的长、宽、高总和不得超过115厘米(46英寸)。
8
有哪些托运行李规定?
大多数经济舱乘客可托运不超过20公斤的行李。(由于目的地和所持机票种类各异,行李规定会有不同,乘客需和航空公司核实。)如行李超过规定重量,乘客可选择支付额外行李费用 或作为分离运输行李单独空运至目的地。
9
一般超重行李费用约多少?
超重行李的费用随着个别情况如不同航空公司和目的地等而定。请联络您的航空公司获取更多详情。
10
严禁携带哪些物品登机?
一般而言,您不可携带以下物品登机:
各种武器,包括仿制品或玩具
爆炸物,包括烟火、火焰、玩具枪火药帽
气体,包括压缩气罐、催泪瓦斯、梅斯催泪气体、辣椒喷雾、家用喷雾剂
易燃物,包括汽油、易挥发燃料、油漆、稀释剂、非安全火柴、打火机、易燃胶水
有毒物品,包括除草剂、杀虫剂
腐蚀性物质,包括电池、水银、清洁剂
诸如磁性或放射性材料等其他危险品,诸如实验室诊断样本等有毒或传染性物质