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玩转樟宜

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随享Wi-Fi玩转狮城

 

一、订购的常见问题

 

1、如何租用Wi-Fi路由器?

· 无预定散客

可前往1、2、3号航站楼到达大厅内的任一"樟宜优选"服务台进行新加坡Wi-Fi路由器的租用办理。

· 网上预定

a) 在线填写申请表

PS:请至少在离境日期前三天(提前72小时)进行预定;

b) 收到确认邮件;

c) 前往"樟宜优选"服务台领取Wi-Fi路由器。

 

2. 如何收费?

按租用天数收费(非使用天数)。以从"樟宜优选"服务台实际租赁至归还时间计算(24小时制,过了午夜12点算另外一天)。
举例:从1月1日22:00租赁,1月7日8:00归还,按租借7天计算。

 

二、领取及使用的常见问题

 

1. 持有Wi-Fi路由器有什么要求?

a) 护照:信息仅作登记使用

b) 信用卡:在"樟宜优选"柜台领取路由器时,我们会客户办理200新币额度的信用卡预授权。最终付款是在用户归还Wi-Fi路由器后进行结算。

 

2. 如何查询具体使用手册?

每台便捷Wi-Fi路由器都随赠用户指导使用说明小册子一本。

 

3. 如何连接路由器?

a) 开启路由器

b) 用智能手机、笔记本、平板等移动终端接通Wi-Fi
* 请注意同时关闭漫游数据流量

c) 在移动终端上选择标注在路由器背面的适配Wi-Fi名称

d) 输入标注在路由器背面的登录密码

e) 连接成功

 

4. 非4G手机是否可以使用便捷Wi-Fi路由器?

只要你的手机支持Wi-Fi功能就可以使用我们的便捷Wi-Fi路由器!4G连接只意味着数据传输速度更快,体验上网的速度更快。

 

5. 保证路由器正常运行的距离范围是多少?

在无障碍阻挡的前提下,支持10m半径范围内的流畅使用。

 

6. 路由器的电池能持续多久?

至多连续运行8小时,具体时长据接入Wi-Fi的移动终端数量而定。

 

三、归还的常见问题

 

1. 支持何种付款形式?

信用卡、借记卡、现金均可。

 

2. 如何归还设备?

可前往1、2、3号航站楼到达大厅内的任一"樟宜优选"服务台进行办理。

 

3. 如果未能及时归还怎么办?

延期归还时,以每日10新币的费用计算超出部分租赁费用。

 

4. 如果路由器丢失或损坏怎么办?

对于损坏、遗失或被窃的情况,请具体参考以下赔偿条例:

· Wi-Fi路由器 200新币

· SIM卡 50新币

· USB数据线和插头 30新币

· 设备便携包 20新币