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樟宜机场庆祝荣获第五百个最佳机场奖


发布时间:12/11/2015

新加坡, 2015年12月11日 – 樟宜机场近期荣获了第500个最佳机场奖。这一里程碑式的重要时刻,是对樟宜机场优质服务与完善设施的肯定与鼓励。这一殊荣源自机场全体员工的不懈努力,更离不开广大国际旅客的不懈支持。

随着全新登场的店铺,新加坡樟宜机场现在已拥有三座复式免税店,分别是西班牙时尚品牌Zara、新罗化妆品与香水店和DFS烟酒店。这不仅使樟宜机场的零售格局耳目一新,在全球机场零售界也属首开先河。这个秋冬季,购物达人在樟宜机场也将由此获得前所未有的完美购物体验。

多年积累,日臻完美
时至今日,樟宜机场已成为全球第七繁忙的机场。自1981年投入运营以来,樟宜机场凭借“樟宜体验”屡获殊荣,其完善的设施、高质量的服务和新颖的旅游零售布局更备受认可。作为国际颁奖舞台上的常客,樟宜机场在2015年已获得22个奖项。近期荣获的第500个奖是由《商旅》中文版颁发的,这也是该杂志第十次将“世界最佳机场”的称号授予樟宜机场。一些值得列出的奖项包括:Skytrax颁发的“世界最佳机场”奖、《商旅》授予的“世界最佳机场”奖、《旅游+休闲》印度和南亚版颁发的“世界最佳机场”奖、《旅讯》杂志颁发的“国际最佳机场”奖以及2014年由中国《旅游休闲》杂志颁发的“最佳机场”奖等等。

樟宜机场集团首席执行官李绍贤先生表示:“获得第500个最佳机场奖令我们倍感荣幸和幸运。正值新加坡迎来建国五十周年庆祝大典之际,这份殊荣可谓意义重大,对于新加坡全国而言也是一份特别礼物。第500个奖是一种鼓励,激励我们进一步创新,以最高水准的服务要求我们自己,并竭尽全力为广大旅客呈现最好的旅行体验。”

着眼现在, 立足当下
新加坡樟宜机场2014年迎送的国际客流量达5410万人次,机场内共有一百余家航空公司进驻,每周的定期航班超过6600个,每90秒就有一架航班着陆或起飞。在樟宜机场工作的人数也随着客流量的增加而增长,来自200个机场机构的4万多名员工每日辛勤工作,使机场始终保持着最好的状态。

多年来樟宜机场一直将所有旅客的需求放在首位,并以这一理念为核心不断革新和提升服务与设施,努力让旅客们在樟宜机场能够轻松享受乘机之旅。为樟宜机场赢得多个“最佳机场”称号的要素包括:

1. 购物与美食圣地
世界一流的购物设施遍布樟宜机场,超过350家零售和服务店铺出售从生活必需品到世界顶级品牌的多种商品。160家餐饮店铺为旅客提供从便捷快餐到美味正餐的多重选择。除了不可错过的新加坡本地美食,更有世界各地特色饮食供旅客们品尝。



2. 美妆品牌天堂
樟宜机场的新罗化妆品和香水店出售超过180个知名美妆品牌,从日韩潮流产品到欧美奢侈名品因有尽有,而价格相较新加坡市区优惠高达40%,是名符其实的美妆天堂。近期新罗化妆品和香水店二楼增开了新罗美容体验中心,机场商圈鲜有的复式免税店格局将购物体验全面升级。在新罗美容体验中心,旅客们可以在起飞前享受SK-II和迪奥(Dior)等品牌提供的面部、身体护理及美妆服务,以完美状态启程。



3. 复式酒类精品店
创新的复式免税店还有3号航站楼的DFS葡萄酒及烈酒旗舰。在全新复式门店的二楼,樟宜机场首家酒类品牌精品店带来了九大酒类品牌的代表产品。旅客们可在此品鉴种类丰富的单一纯麦威士忌酒、包括顶级年份红酒在内的150多种葡萄酒,以及各式经典款鸡尾酒。诞生于新加坡莱佛士酒店Long酒吧(Raffles Long Bar)的著名鸡尾酒新加坡司令(Singapore Sling)也将在这里供旅客免费品鉴。



4. 随时随地的免税店
樟宜机场推出的在线免税商店iShopChangi.com及其中文版“樟宜我爱购”,将随时随地的购物变为可能。该网站集合了多达6000件备受欢迎的机场免税商品,旅客在出发前可尽情在线选购商品,然后在位于机场各个航站楼的iShopChangi柜台提取商品,不仅轻松快捷,更免去错过航班的后顾之忧。

5. 机场中的大自然
在樟宜机场3号航站楼的转机区,设有世界第一个位于机场内的蝴蝶花园。旅客们能够观赏到40个品种的上千只热带蝴蝶。除此之外,还有仙人掌花园、兰花园、向日葵花园以及缀有鲤鱼池的梦幻花园。五个主题花园和机场中的园艺绿植让游客们在繁忙旅途中也能享受自然的安抚。



6. 全方位的放松与娱乐
樟宜机场让候机时光不再单调乏累。旅客们可以选择在2号及3号航站楼的电影院度过等待时光,也可以在位于机场各处的按摩椅上驱除旅途劳顿。室内滑道、大滑梯和游乐园等设施也能为随家人出游的小朋友们提供快乐转机时光。



7. 免费WI-FI和充电站
为方便旅客出行,樟宜机场1、2及3号航站楼的离境、过境区域全面覆盖免费WI-FI,令旅客在行程中能够随时上网查询信息或与亲友取得联系。樟宜机场还设有856个免费USB接口和环球通用电源插座,为旅客的电子产品随时提供能量。



8. 在旅行中邂逅艺术
樟宜机场优秀的建筑空间为展示艺术品提供了得天独厚的条件。在1号航站楼,有全世界最大的动能艺术装置《雨之舞》,在全球机场为首创。特别委托制作的《雨之舞》由1216个雨滴形状的铜珠组成,能优美地幻化成16种形状,如诗如幻。3号航站楼还有中国著名艺术家韩美林为樟宜机场量身定的雕塑《回家》。这一引人注目的作品以幸福的一家三口和一组光亮古铜色的鸟为表现形式。



9. 最好“睡”的机场
樟宜机场不但是全球最佳机场,也被评为全世界最适宜睡觉与休憩的机场。樟宜机场的1、2及3号航站楼都设有免费休息区。需要长时间候机的旅客们可以在樟宜机场最安静的几个角落,安卧于特别设计的休闲椅中打个盹儿或看一会书。



10. 暖心樟宜体验
樟宜机场不仅拥有出色的设施,更以顾客的需求出发推出诸多暖心服务。除了常规的机场服务,问询柜台服务及儿童服务之外,樟宜机场特设的“樟宜机场体验大使”服务和购物礼宾服务,让所有旅客能最快速、最直接地获得讯息和帮助。樟宜机场体验大使穿梭在机场各个航站楼帮助旅客获取航班、设施和服务信息,并协助旅客办理手续。大部分机场体验大使都能用中文提供服务。购物礼宾服务则为旅客定制一站式购物体验,根据旅客的需要提供最便捷的购物路线、最新的产品信息和最有价值的促销活动。



11. 精益求精的未来
在激动人心的未来,樟宜机场将继续精益求进,不断进取。4号航站楼预定于2017年启用。借用科技的力量,该项目无论在建筑设计还是旅客体验方面均会做出诸多新的突破。预计在2018年正式运营的Jewel樟宜机场(Jewel Changi Airport),将为旅客和游客们提供更丰富的休闲场,进一步提升樟宜机场的实力。两项举措将使樟宜机场更好地抓住未来几十年航空旅行蓬勃发展的大好机遇,同时牢牢把持其作为全球旅客最喜爱机场的地位。